Vos données

Supprimer votre compte Startwine

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, vous-même, en quelques secondes, depuis l'application Startwine (Android ou iPhone) ou depuis le site startwine.fr.

Vous êtes membre

1Connectez-vous à votre compte dans l'application ou sur startwine.fr.
2Touchez votre photo de profil (en haut à droite), puis Mon compte → Mes informations.
3Tout en bas, dans « Actions irréversibles », choisissez Supprimer mon compte.
4Confirmez en tapant SUPPRIMER. La suppression est immédiate.

Si une commande est en cours de livraison, la suppression sera possible une fois la commande reçue.

Vous êtes partenaire

1Connectez-vous à votre espace partenaire.
2Ouvrez l'onglet Paramètres.
3Choisissez Supprimer mon compte et confirmez. Les commandes en cours doivent d'abord être terminées.

Ce qui est effacé, ce qui est conservé

Effacé définitivement : votre profil (nom, photo, ville, présentation), votre carnet de dégustation et vos photos, vos amis et vos échanges, vos adresses, vos préférences de goût, vos favoris, vos notifications et l'inscription de vos téléphones.

Conservé de façon anonyme : les commandes et factures passées, pendant la durée imposée par la loi (obligations comptables, 10 ans), et les avis laissés sur les produits, sans votre nom.

Abonnement Startwine+ : s'il a été souscrit sur le site ou dans l'application Android (Google Play), il est résilié automatiquement. S'il a été souscrit sur iPhone, Apple ne nous permet pas de le résilier pour vous : résiliez-le dans Réglages → votre nom → Abonnements.

Avant de supprimer votre compte, vous pouvez télécharger toutes vos données depuis Mon compte → Mes informations → Exporter mes données.

Vous n'avez plus accès à votre compte ?

Écrivez-nous à contact@startwine.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous la traitons sous 30 jours au plus, comme le prévoit le RGPD. Plus d'informations dans notre politique de confidentialité.